PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PAGOS ELECTRÓNICOS
1. ¿Qué es GUO Pagos?
GUO PAGOS es la plataforma de pagos electrónicos que usa TECNIELECTRONIS &CIA SAS para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual conlasformas de pago habilitadas para tal fin.
2. ¿Cómo puedo pagar?
En la tienda virtual de TECNIELECTRONIS & CIA SAS usted podrá realizar su pago con losmedios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas porel comercio, podrá pagar a través de tarjetas de crédito Visa, y MasterCard y Cuentasdebito ahorro y corriente PSE.
3. ¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
Para proteger tus datos TECNIELECTRONIS & CIA SAS delega en GOU pagos la capturade la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altosestándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transaccionescon tarjeta de crédito. Además, tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrustuna compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante laencriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentirseguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organizaciónautenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde.Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza paracompletar la transacción en GOU Pagos.GOU Pagos también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma demensajes electrónicos con Certicámara.
4.¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí, en TECNIELECTRONIS & CIA SAS podrás realizar tus compras en línea los 7 díasde lasemana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
5. ¿Puedo cambiar la forma de pago?
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pagoque prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO: el punto anterior aplica a la forma de pago, perodeberán mencionar las políticas de devolución que tenga la tienda para darcumplimiento al artículo 51 de la Ley del Estatuto del Consumidor.
6. ¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?
No, los pagos electrónicos realizados a través de GOU Pagos no generan costosadicionales para el comprador.
7. ¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?
En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a Norberto Antonio Redondo Iguaran para confirmarel estado de la transacción.
8. ¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Por cada transacción aprobada a través de GOU Pagos, recibirás un comprobante delpago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste almomento de pagar.Si no lo recibes, podrás contactar Norberto Antonio Redondo Iguaran o a la línea 3012086262 o al correo electrónico contabilidad.tecnielectronis@hotmail.com para solicitar elreenvío del comprobante a la misma direcciónde correo electrónico registrada al momentode pagar.
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